What's Sales

営業について、考えましょう!

事業で重要なのは、お客様との関係です。 お客様があって事業が成立し、そのお客様について、どれだけ知っているか、認知されているか、価値を提供しているか、などのさまざまな関係が必要となります。 事業の成功は、その各要素がバランス良く大きくなることです。 さらに、営業領域だけではなく、お客様に提供するもの(製品、サービスなど)の品質、財務や人材などの経営資源の管理も含めて、総合力が必要です。

  • 営業力(時代の流れに対応)
  • 製品・サービスの品質
  • 財務・人材などの経営資源

事業では、お客様へ製品やサービスを提供して、収入が成り立ちますが、その提供する量が売上高になり、お客様がいなければ、売上はありません。 お客様をどれだけみつけるか、その営業力が非常に重要です。 事業の柱は、理念として必要不可欠ですが、その理念を動かす力が営業力ではないでしょうか。

営業力アップ

営業力をアップさせるには、事業の理念、お客様とは、をもとに営業活動をすることです。

  • 事業の理念を常に意識する
  • お客様とは、どこに、どのくらい、何を求めているか
  • お客様に認知されているか、宣伝、説明、支援しているか
営業のツボ!
  1. 新規顧客を開拓するために、何をしていますか?
  2. リピート顧客になっていただくために、何をしています?
  3. お客様の先行きを考えていますか?